1月4日，家住天赋林溪14号楼的住户，将一面印着“上门服务暖人心，排忧解难似春风”的锦旗送到了金桥分公司运营三所工作人员手中，对他们的高效和贴心服务表达了深深的谢意。

近期寒潮来袭，气温骤降。老人家中暖气温度不理想，抱着试试看的想法拨通了供热服务热线。接到报修后，运营三所客服工作人员迅速响应，第一时间赶到老人家中，逐个排查家中阀门和分集水器，检查阀门开合度、排查管路，发现是地暖管路堵塞导致水循环不畅。工作人员迅速行动，熟练地拧开排气阀，排出管内积气，清洗过滤网和管道，经过近两小时的忙碌，终于让暖气重新升温。维修结束后，工作人员耐心地向老人讲解了供暖设备日常养护知识，并留下便民服务卡，叮嘱老人暖气有问题随时联系。

一面锦旗，一声感谢，承载的不仅是用户的认可，更是供热人守护民生温度的责任与担当。这次暖心服务，也让这个冬天多了一份别样的温情。